Las presentes condiciones de contratación, junto con los Términos de uso y la Política de privacidad  establecen  los términos y condiciones de los servicios ofertados por Yamila Fakhouri a través de los Sitios Web de su titularidad, teniendo la consideración de cliente aquella persona física o jurídica que haya completado el proceso de compra de cualquiera de los servicios.

La aceptación de las presentes Condiciones de Contratación, conlleva que el cliente ha leído y comprende lo expuesto en las mismas y que declara que es una persona física mayor de edad, con capacidad suficiente para contratar y así lo hace, en su propio nombre y derecho, o en nombre y representación de una persona jurídica legalmente constituida, de la que ostenta la debida capacidad de representación, y en virtud de tal representación, asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a las contrataciones realizadas a través del Sitio Web.

Ciertos servicios pueden verse sometidos a determinadas condiciones particulares, que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las presentes condiciones.

En caso de contradicción, prevalecerán los términos de las condiciones particulares sobre las presentes condiciones generales de contratación.

Se advierte de forma expresa que los programas formativos ofertados en el Sitio Web no conducen a ningún título con validez oficial.

1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

Las partes del contrato son el usuario que procede al registro y contratación de los servicios ofertados y Yamila Fakhouri identificada con DNI español 04846008 T, titular del sitio: www.yamilafakhouri.com así como de todos los subdominios y directorios incluidos en el mismo (en adelante, conjuntamente denominados como la “Web” o el “Sitio Web”), en tanto que prestadora de los servicios ofertados en los mismos.

Para comunicarte con Yamila Fakhouri de manera directa y efectiva, puedes remitir un correo electrónico a la siguiente dirección: info@yamilafakhouri.com.

2. OBJETO

Los presentes términos y condiciones tienen por objeto regular la contratación de los productos y/o servicios ofertados a través del Sitio Web.

Los programas formativos ofertados pueden consistir en contenidos de descarga inmediata o en cursos que pueden seguirse online, con las características específicas y los materiales (documentos en PDF, workbooks, vídeos, etc.) descritos en la ficha de cada uno de esos programas formativos.

El usuario, mediante la contratación de cualquiera de los servicios, obtiene una licencia de uso de carácter individual, personal e intransferible a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del Sitio Web. Deberán contratarse tantas licencias de uso, como usuarios vayan a acceder a los contenidos ofertados en el Sitio Web.

En caso de acceso por parte de terceros distintos al contratante, Yamila Fakhouri se reserva el derecho de revocar el acceso al servicio, reteniendo las cantidades satisfechas por el cliente, y sin perjuicio del derecho a reclamar una eventual indemnización por daños y perjuicios.

3. USO DEL SITIO WEB

Yamila Fakhouri, una vez hayas contratado cualquiera de sus servicios, te proporcionará el acceso a los contenidos del curso o a las sesiones o al producto correspondiente.

Queda expresamente prohibido hacer cualquier uso de los Contenidos que no sea para la formación del contratante o de una única persona física designada por el mismo.

Serás el único responsable del uso inadecuado o ilícito que hagas de los contenidos.

Los datos que proporciones en el proceso de registro deberán ser exactos, completos, actuales, veraces y serán procesados y tratados en cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos personales conforme a lo previsto en nuestra Política de Privacidad.

Yamila Fakhouri se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro de cualquier usuario en caso de que tales datos no sean actuales, veraces, completos y/o exactos.
Te comprometes a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que Yamila Fakhouri ofrece a través de su Sitio Web conforme a lo previsto en el Aviso Legal de la web y en las presentes condiciones de contratación.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Yamila Fakouri es la legítima titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de los contenidos publicados en el Sitio Web y en los servicios ofertados (a título enunciativo, no exhaustivo: imágenes, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, aplicaciones necesarias para su funcionamiento, acceso y uso, etc.).

Queda prohibido de forma expresa la reproducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, y la transformación de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web y de los cursos y productos (destacadamente libros), en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, así como cualquier otro modo de explotación económica de los contenidos, sin la autorización expresa y por escrito de Yamila Fakhouri.

Está, asimismo, totalmente prohibido suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Yamila Fakhouri.

Para mayor claridad, prácticas tales como la reventa de los cursos o la contratación de un curso proporcionando acceso a terceros, están expresamente prohibidas y será causa de resolución del contrato de licencia de uso de los Contenidos, sin derecho a la devolución de los importes satisfechos y sin perjuicio del derecho de Yamila Fakhouri a ejercitar las acciones legales oportunas en defensa de sus legítimos intereses.

Se hace constar que el quebrantamiento de las prohibiciones antedichas puede incluso llegar a suponer la comisión de un delito contra la propiedad intelectual tipificado en el artículo 270 del Código Penal, que puede llevar aparejadas incluso penas de prisión.

5. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

5.1.

Yamila Fakhouri no puede garantizar que no se produzcan interrupciones o errores en el acceso al Sitio Web. No obstante, existe el firme compromiso, tan pronto tenga conocimiento de tales incidencias, de llevar a cabo todas las actuaciones dirigidas a su restablecimiento o reparación, salvo la concurrencia de causas que lo imposibiliten o dificulten su ejecución.

5.2.

Yamila Fakhouri únicamente garantiza la prestación de los servicios consistentes en proporcionar contenidos de descarga inmediata o en cursos que pueden seguirse online, con las características específicas y los materiales (documentos en PDF, workbooks, vídeos, etc.) descritos en la ficha de cada uno de esos programas formativos.

Se advierte de forma expresa que los contenidos de los materiales publicados en los programas formativos son consejos, recomendaciones o sugerencias de profesionales y/o usuarios basados en su propia experiencia y que no se garantiza que los mismos puedan servir para cualquier tipo de negocio, actividad y/o proyecto, ni garantiza bajo ningún concepto un resultado concreto de la puesta en práctica de los métodos contenidos en los cursos ofertados.

6. CARACTERÍSTICAS Y DISPONIBILIDAD DE LOS CONTENIDOS OFERTADOS

6.1.

Las características de los servicios y productos ofertados serán las detalladas en el Sitio Web.

6.2.

Los Contenidos ofertados podrán contratarse desde que sean publicados en el Sitio Web, y se abra el plazo de inscripciones, hasta que se decida su retirada por Yamila Fakhouri.

7. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

7.1. IDIOMA

Actualmente el procedimiento de contratación podrá ser realizado únicamente en español.

7.2. COPIA DE LAS CONDICIONES VINCULADAS A LA COMPRA

Yamila Fakhouri no conservará una copia de las presentes condiciones vinculada a la contratación, por lo que recomendamos que conserves copia de las mismas, aunque Yamila Fakhouri le remitirá copia de las condiciones de contratación vigentes en el momento de cada compra.

7.3. MEDIOS TÉCNICOS

La Web no dispone de medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción

7.4. REGISTRO

Para poder contratar cualquiera de los cursos, retiros o sesiones de Yamila Fakhouri, debes seguir las indicaciones que se indican en el Sitio Web, proporcionar los datos personales que se soliciten en el formulario habilitado a tal fin, previa lectura, y en caso de conformidad, aceptación de la Política de privacidad y de las Condiciones de contratación, así como proceder al pago en la forma indicada.

En caso de que el proceso se haya completado correctamente, Yamila Fakhouri te remitirá un correo electrónico de confirmación de la contratación, proporcionándote el acceso al servicio contratado.

Las claves de acceso (nombre de usuario y contraseña), si las hubiera, tienen carácter confidencial. Por lo tanto, debes emplearlas con la debida diligencia, debiendo conservarlas de manera segura, de forma que no sea posible su utilización por terceros, con independencia de la relación que mantengas con éstos, ya que no está autorizada su cesión y en caso de incumplimiento, perderás el acceso al curso, sin perjuicio del derecho de Yamila Fakhouri a ejercitar las acciones legales oportunas.

Consecuentemente, te obligas a comunicar de forma inmediata a Yamila Fakhouri tanto el extravío de las claves de acceso, con independencia de la causa de éste, como cualquier peligro o menoscabo en tu confidencialidad, respondiendo, en caso contrario, de cualquier daño o perjuicio causado mediante accesos verificados a través de tales claves de acceso.

7.5. MÉTODOS DE PAGO

El pago de los servicios deberá realizarse mediante tarjeta de crédito/débito, PayPal, Bizum o resto de fórmulas previstas en el sitio Web. El cargo en tu tarjeta se realiza en tiempo real a través de la pasarela de pago una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

En el momento de la tramitación de la contratación del curso, retiro o sesión, los datos de su tarjeta se transmitirán cifrados y de forma absolutamente segura, con la finalidad exclusiva de la realización del pago correspondiente.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago no podemos considerar formalizado el contrato de compra.

Si utilizas este método de pago, estás garantizando que tienes plena autorización para el uso de la tarjeta (de crédito o débito).

7.6. PAGO FRACCIONADO

Sólo se permite el pago fraccionado para aquellos servicios en los que así se haya previsto por Yamila Fakhouri y así se publique en el Sitio Web. Se realizará un pago inicial y posteriormente se girarán al cobro el resto de cuotas en los plazos indicados durante el proceso de compra. Las cuotas se pagarán mediante el mismo método de pago que el importe inicial satisfecho.

El impago de cualquiera de los plazos en que se fraccione el pago del precio, otorgará el derecho a Yamila Fakhouri a resolver la relación contractual, cancelando el acceso del cliente a los Contenidos, y ello sin perjuicio del derecho a reclamar el importe total del curso como indemnización por daños y perjuicios.

7.7. CUPONES DESCUENTO

En caso de dispongas de un cupón descuento, por razón de alguna acción promocional realizada por Yamila Fakhouri, podrás incluir el código del mismo durante el proceso de contratación del servicio, realizándose un descuento conforme a lo establecido en la acción promocional de que se trate.

Dichos cupones descuento no serán en ningún caso acumulables, pudiendo utilizar uno por cada nueva contratación que realices, ni tampoco podrán aplicarse conjuntamente con otras promociones.

7.8. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Debes leer los términos de uso, la política de privacidad y las condiciones de contratación y en caso de conformidad con todo ello, proceder a su aceptación mediante el marcado de las casillas (checkbox) dispuestas a tal efecto, teniendo la posibilidad de consultar tales términos, políticas y condiciones haciendo click sobre los enlaces que redirigen a tales textos legales.

Una vez realizado el registro y el pago, podrás disfrutar de los contenidos del servicio o producto adquirido o contratado.

8. GRABACIÓN E IMÁGENES

El participante en cualquiera de las actividades de Yamila Fakhouri se compromete explícitamente a no grabar, reproducir, duplicar, comunicar públicamente (por cualquier otro medio) o con terceros, copiar, vender, comercializar, revender, distribuir, transformar o modificar los contenidos adquiridos, los contenidos a los que acceda o los servicios contratados.

La aceptación de la presente Política de privacidad y Condiciones de contratación supone la autorización para la grabación de la imagen o de la voz por parte de Yamila Fakhouri. Con ello, el participante cede los derechos de explotación de la imagen y voz para las grabaciones de las actividades grupales llevadas a cabo por Yamila Fakhouri para su posterior uso como material didáctico gratuito o comercial, ya sea en línea, digitalmente o por otros medios, sin limitación geográfica de ninguna clase, sin que ello implique un derecho de remuneración a los participantes.

La grabación en formato audiovisual no implica que se vaya hacer uso de la imagen, aunque podría ser así. 

Si el usuario ha aceptado las condiciones de contratación y la política de privacidad y no quiere que se haga uso de su imagen o de su voz, este habrá de poner los medios necesarios para ello (no activar video, usar el chat…).  

En formato no digital, Yamila Fakhouri podrá grabar o fotografías de las actividades para emplearlas eventualmente como material didáctico, comercial o de difusión. Si tiene algún inconveniente con ello, debe ponerlo previamente en conocimiento de la organización de la actividad. Asimismo, debe ocupar un lugar en la actividad en donde no puedan grabarle ni fotografiarle ni interfiera en el desarrollo de la grabación.

Las sesiones individuales solo serán grabadas si el usuario así lo solicita Para que Yamila Fakhouri haga algún uso de está grabación es necesario contar con la autorización del usuario por escrito. Tal usuario, al igual que los participantes en cursos y actividades grupales, solo podrá hacer uso de la grabación que les procure Yamila Fakhouri de modo personal y privado, sin derecho a su uso comercial, difusión en internet o compartirse a terceros.

9. PRECIOS Y FACTURACIÓN

9.1. PRECIOS

Los precios de los servicios y productos serán los publicados en la Web. Cada programa, servicio o producto por separado llevará detallado en su página de presentación su precio final con impuestos incluidos, cuya cantidad y deberá ser satisfecha en su integridad en el momento de realizar la contratación.

10. RECLAMACIONES

Cualquier reclamación relacionada con la prestación del servicio será atendida en la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.

11. DESISTIMIENTO

11.1. DERECHO DE DESISTIMIENTO

En el caso de venta de libros, si el envío debiera hacerse a países diferentes a España y Colombia y el comprador no quisiera asumir los gastos de envío, Yamila Fakhouri se compromete a reembolsar el importe abonado y a indicar otras vías alternativas de conseguir el producto (ebook, Amazon, etc.).

Para retiros se pagará una señal de reserva así como los gastos relativos a alojamiento, comidas y demás aspectos relativos a la organización contratados por Yamila Fakhouri para poder prestar el servicio. El abono del retiro se llevará a cabo a la llegada. En caso de que el comprador no pudiera asistir al retiro, los importes destinados a aspectos organizativos solo serán devueltos en caso de no haber sido gastados. La señal pagada podrá emplearse en otros productos de Yamila Fakhouri (sesiones personales, etc.). En caso de que el producto elegido tenga un importe mayor, el comprador deberá abonar la diferencia.

En el caso de haber contratado una sesión personal y no poder asistir se moverá la fecha siempre y cuando se avise de ese cambio con la mayor antelación posible. En caso de pasar la sesión ese espacio se dará por perdido y no podrá recuperarse ni será objeto de reembolso, debiendo el comprador contratar una nueva sesión. Yamila Fakhouri se compromete a avisar con la mayor antelación posible en el caso de tener que posponer una sesión por causa de fuerza mayor: viaje, enfermedad o similar, ofreciendo varias alternativas para reponerla. Igualmente Yamila Fakhouri propondrá fechas alternativas en los cursos en aquellos meses como diciembre o agosto, en los que existan vacaciones oficiales y no puedan llevarse a cabo las sesiones en los días previstos. Yamila Fakhouri se compromete igualmente a dar acceso al contenido a aquellas personas que, con el cambio de fecha, no pudieron asistir.

Las fechas de las sesiones de los bonos de 4 sesiones o las 10 sesiones de acompañamiento a escritores pueden establecerse al adquirir el producto todas a la vez o ir estableciéndose a elección del usuario. En ese caso corre de su cuenta preocuparse de llevar la cuenta de sesiones y agendar su nueva cita.

En el caso de cursos el comprador podrá ejercer su derecho al desistimiento durante los 14 días naturales posteriores a la compra del programa. La descarga de sus contenidos o el acceso a la plataforma donde se encuentra, derivará en la pérdida del derecho de desistimiento.

11.2. FORMA DE EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

En caso de no desear continuar con el pack o las sesiones de acompañamiento a escritores el comprador puede aplicar ese valor a otro producto de Yamila Fakhouri por el mismo importe o uno superior, siempre y cuando abone la diferencia. Para ello comunicarse por escrito con Yamila Fakhouri a través de info@yamilafakhouri.com. En caso contrario se perderá ese importe.

Para ejercer el derecho de desistimiento de un curso, y siempre y cuando no hayas perdido el derecho al desistimiento por haber comenzado la ejecución del contenido digital puesto a tu disposición, deberás notificar tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo: una comunicación remitida por correo electrónico o por correo postal).

11.3. CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO

En caso de desistimiento ejercitado y comunicado, siempre y cuando no operen la excepciones del derecho de desistimiento referidas, y una vez recibida tal comunicación, Yamila Fakhouri procederá a la devolución de los importes satisfechos con ocasión de la contratación del curso correspondiente, a la mayor brevedad posible.

12. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Yamila Fakhouri se reserva el derecho de modificar las condiciones de contratación de los cursos, no afectando en ningún caso dichas modificaciones a las contrataciones realizadas con anterioridad a cualquiera de ellas, respetándose los términos y condiciones publicados en la Web en el momento de la aceptación por el usuario.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes términos, condiciones y políticas, se regirán por la legislación española. En caso de disputa o controversia relacionada con la aplicación o interpretación de tales términos y políticas, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes de conformidad con la legislación vigente, siendo en el caso de consumidores y usuarios, los de su domicilio.